Espace clientBienvenue sur l'espace clients THESAURUS
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Exclusivement réservé à nos clients, cet espace vous offre un accès sécurisé au suivi des placements financiers réalisés avec notre groupe : assurance-vie, PEA, comptes-titres, contrat Madelin, etc. Un service supplémentaire que nous sommes heureux d'offrir à notre clientèle.
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Vous êtes notre meilleure référence
Nos meilleurs ambassadeurs sont naturellement nos clients satisfaits. Faites découvrir THESAURUS à votre entourage proche : famille, amis, collègue,... Nous saurons vous remercier de la façon qui vous correspond le mieux, avec excellence.
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Nous contacter - Politique de réclamation
Vous êtes client de notre groupe et souhaitez une information complémentaire sur l'un des placements réalisés par notre intermédiaire ? Une question, une requête spécifique ? Une réclamation ?
Nous sommes à votre disposition pour chaque cas. En l'absence de solution amiable avec votre consultant, vous pouvez adresser votre réclamation, sur support durable à THESAURUS - M. Cedric FORMAN, directeur du pôle Immobilier et Financier en charge des réclamations, sis au Siège Social de THESAURUS, cedric.forman@thesaurus.fr.
Nous nous engageons à accuser réception d'une réclamation dans un délai maximum de 10 jours ouvrables et à y répondre dans un délai de 2 mois.
Adressez votre courrier à l'adresse:
THESAURUS
Parc de la Duranne
235, Rue Louis de Broglie - BP 20450
13592 AIX EN PROVENCE CEDEX 3
Vous pouvez aussi nous joindre par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 19h : 04.42.29.77.97
En cas de litige et si la réponse apportée à votre réclamation ne vous apparaît pas satisfaisante, vous pouvez ensuite saisir le médiateur de la consommation suivant en vue de sa résolution amiable:
Au titre de l’activité de conseiller en investissements financiers
Le Médiateur
Autorité des marchés financiers
17, place de la Bourse - 75082 PARIS CEDEX 02
Au titre des autres activités
CMAP – Service Médiation de la consommation consommation@cmap.fr
39 avenue F.D. Roosevelt – 75008 PARIS
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